Iga e-poes müüdav toode on kindlaks klassifitseeritud ühte neljast seisukorra kategooriast. Klass on alati märgitud toote juurde ning näitab täpselt, mida võid eeldada — välimuse, töökorra ja võimalike puuduste osas.
A
Uueväärne
- Toode on praktiliselt kasutamata või väga minimaalselt kasutatud
- Puuduvad nähtavad kulumisjäljed
- Kõik osad ja lisatarvikud olemas
- Töötab 100% laitmatult
- Ei pruugi olla originaalpakendis
B
Heas korras
- Toode on kasutatud, kuid hästi hoitud
- Võivad esineda kerged kosmeetilised jäljed (nt kriimud)
- Kõik olulised funktsioonid töötavad korrektselt
- Enamik lisatarvikuid olemas (või asendatud)
- Ei pruugi olla originaalpakendis
C
Rahuldav
- Selgelt kasutatud toode
- Nähtavad kulumisjäljed (kriimud, täkked vms)
- Võib puududa mõni mitteoluline lisatarvik
- Kõik olulised funktsioonid töötavad korrektselt
- Ei pruugi olla originaalpakendis
D
Defektne
- Toode ei tööta täielikult või on vigane
- Võib vajada remonti või varuosadeks kasutamist
- Võivad puududa osad või lisatarvikud
- Müüakse seisukorras „nagu on”
* Kõik tooted on garantiita ja tagastamisõigus kehtib vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele seadustele.